Apuesta por nuestros servicios DEX basados en la solución de telemetría HP Workforce Experience.
¿Porqué apostar por DEX?
Una plataforma DEX orquesta datos procedentes de distintas herramientas del puesto de trabajo para ofrecerte un XLA completo, que mide la experiencia real más allá de los SLA tradicionales
¿Qué parámetros utiliza una plataforma DEX?
X-Data
(Experience Data)
Datos subjetivos que reflejan la percepción, emociones, sentimientos y feedback del usuario sobre su experiencia
O-Data
(Operational Data)
Datos operativos que describen procesos (SLA y KPI), flujos de trabajo y resultados organizativos
T-Data
(Telemetry / Technology Data)
Datos objetivos, medibles y automatizados que provienen de sistemas, dispositivos, redes y apps
De esta forma, con nuestros servicios DEX no medirás sólo si la tecnología funciona, medirás si la tecnología permite trabajar bien a tus usuarios
Basa tu servicio DEX en la plataforma HP Workforce Experience
Descubre todo lo que podemos hacer por tu organización
Gestiona proactivamente
los dispositivos
WXP te permite anticiparte a los problemas emergentes en dispositivos PC, dispositivos Mac, herramientas de colaboración, espacios de trabajo digitales y aplicaciones.
Aprovecha la información completa para abordar los problemas de tu entorno de IT antes de que tengan repercusiones.
Impulsa el rendimiento
de tu plantilla
Ofrece al departamento de IT alertas y herramientas de corrección para anticipar y solucionar problemas de forma proactiva, liberando tiempo para tareas de mayor impacto.
Una reducción de las frustraciones relacionadas con la tecnología de los empleados mejora la productividad y el compromiso de la fuerza laboral, lo que permite impulsar el crecimiento de la empresa.
Reduce los costes
del servicio de IT
La automatización impulsada por IA permite agilizar las operaciones, solucionar problemas informáticos complejos, mejorar la eficiencia y reducir los costes de los servicios de IT.
Libera a tus equipos de IT de las interminables incidencias del servicio de asistencia técnica y aumenta tu productividad al instante.
Evalúa el cambio
y mide el impacto
Supervisa y gestiona el estado de tu ecosistema digital en tiempo real desde una única interfaz moderna.
Personaliza tus análisis, informes y encuestas de opinión, creando un ciclo de retroalimentación continuo para optimizar cada aspecto de la experiencia de tu plantilla.
¿Porqué apostar por DEX?
La realidad actual de la experiencia digital:
74%
de los trabajadores no siente que cuente con la tecnología necesaria para su correcto rendimiento.
47%
de los empleados no llaman al departamento de IT cuando sufren problemas que afectan a su trabajo
34%
de los empleados se enfrentan a problemas constantes que su soporte IT no puede resolver y que afectan a su productividad
